大手住宅メーカー

大手住宅メーカーのメリットとデメリット

全国規模で営業している大手の住宅メーカーは、営業マンの質も高く、社員教育も充実

しています。また、最先端技術をふんだんに取り入れた研究施設も整っていますので、

あらゆる条件を加味した住宅の研究が行われています。ユーザーからのモニターや

リサーチによって得られたさまざまな情報が、住宅や住宅設備、商品に対して確実に

フィードバックされている点も大手の住宅メーカーならではといえます。こうした

メリットがある反面、大手の住宅メーカーならではのデメリットもあります。

大手の住宅メーカーでは、営業マンが顧客との契約までを担当し、その後は技術者に

引き継がれます。契約前は頻繁に足を運んでくれた営業マンも、契約終了後は電話も

かけてこないということがあるのは、事業の細分化が機能しているからです。

そのために、引き継がれた技術者に契約者の意向が十分に伝わっていないということが

起こりがちです。とくにイメージ的な話の場合は、内容を性格に伝えきれないことも

多く、後になってトラブルに繋がることもあるので、注意しましょう。